Impôt VS - Foire aux questions

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	Questions fréquemment posées Régulièrement nous répondons aux mêmes questions des utilisateurs. Les réponses à ces questions sont répertoriées ici dans le désordre. Si toutefois vous rencontrez un problème qui n'a pas encore été traité, n'hésitez pas nous contacter en remplissant le formulaire de support. Nous vous renseignerons volontiers. La plupart des problèmes sont réglés en téléchargeant la dernière version. Télécharger maintenant... La page contient 8 questions-réponses Mis à jour le 5 décembre 2008
	1) Par où commencer ? Téléchargez la version actuelle. Installez le programme. Si vous rencontrez des problèmes lors de cette étape, téléchargez le guide de prise en main ou contactez-nous, nous vous aiderons volontiers. Une fois le programme installé, essayez-le et évaluez-le aussi longtemps que nécessaire. Vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités du programme, excepté les impressions. N.B. Il n'y a pas de mot de passe à entrer ni de code utilisateur. Si le produit vous convient, vous pouvez le commander ici. 2) ImpôtVS fonctionne-t-il en réseau ? Oui. Il utilise une base de données Firbird. Cependant, par sécurité, une déclaration n'est accessible qu'à un utilisateur à la fois. 3) Sur quelles versions de Windows ImpôtVS fonctionne-t'il ? Les versions de Windows 2000, XP édition professionnelle et familiale sont supportées. Tous les serveurs Microsoft sont supportés. L'installation est aussi possible en Terminal Serveur. Nous contacter pour une installation sur 2003 Server. 4) Windows Vista est-il supporté ? Oui, sans aucune restriction 5) Comment sauvegarder les données ? Il est indispensable d'effectuer régulièrement des sauvegardes de votre travail. Ces données seront placées sur un support externe à l'ordinateur (disquette, disque amovible ZIP, memory stick, etc…). Copiez simplement le contenu du répertoire data du répertoire d'installation (par défaut C:\Program Files\impotvs2008\data) sur une disquette ou tout autre support, après avoir quitté le programme. Pour une installation en réseau, veillez à ce que tous les programmes utilisant la base de données soient fermés. 6) Que faire lorsqu'au démarrage le programme affiche l'erreur: Vérifiez que les services Firebird sont bien démarrés: dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter..., tapez services.msc puis sur OK. Cliquez sur chacun des 2 services suivants: Firebird Server et Firebird Guardian. Si le service n'est pas démarré, cliquez sur Démarrer le service dans la partie de gauche de la fenêtre. Sous Windows XP ou Vista, veillez à ne pas laisser une autre session utilisateur ouverte. Ceci peut, dans certains cas afficher ce message d'erreur. 7) Quelles restrictions la version gratuite de ImpôtVS contient-elle ? Cette version ne comprend pas la possibilité d'imprimer la déclaration saisie. 8) Autre questions ? Si toutefois vous rencontrez un problème qui n'a pas encore été traité, n'hésitez pas nous contacter en remplissant le formulaire de la rubrique support . Nous vous renseignerons volontiers. La plupart des problèmes sont réglés en téléchargeant la dernière version.
	Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ImpôtVS. Vous pouvez nous aidez à améliorer le produit en nous transmettant vos remarques et demandes.